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小编按：人力资源和社会保障工作，一头关系着经济发展，一头牵动着民生福祉。近年来，我省人力资源和社会保障系统深入实施行风建设三年行动，主动担当、积极作为，在转作风、提效能、增便利、促发展等方面取得明显成效，涌现出一大批政治坚定、实绩突出、群众公认的先进典型。近日，人社部召开全国人力资源社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人表彰会，我省有12个窗口单位荣获“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”称号，6名个人荣获“全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人”称号。
为发挥先进典型的示范、引导和带动作用，江西人社4月7日起推出专栏，展现先锋模范的风采，今日请看——峡江县社保中心用心用情为民服务。
（社保窗口工作人员手把手教退休老人进行社保认证）近年来，峡江县社保中心始终牢记为人民服务根本宗旨，以群众满意为目标追求，用心用情服务，在社保经办“小窗口”成就了一番为民服务“大事业”。
“三进”服务省民心“村里设点，让我们平时缴费既不要跑路，又不要排队，真是太省心了！”峡江县水边镇湖州村民习良根对“社保服务进百村”竖起了大拇指。“社保服务进百村”工程，是峡江县社保中心以便利店等村民聚集场所为依托，通过设立自主社保金融服务点，让村民不出村、不排队就可以缴纳保费，实现了社保简易事项办理村级协同的目标。
峡江县社保中心以提升群众办事体验为核心，推进社保经办体系建设，让群众感受到“只进一扇门，办好社保事”的便利。除了“社保服务进百村”工程，该中心还打造了窗口进大厅、事项进网络等多项便民工程。
社保经办所有事项进驻县级政务服务大厅，赋权事项进驻乡镇便民服务中心，统一服装、统一流程、统一指南，设立综合受理窗口。繁复的社保业务简化后，群众办事只需要面对一扇窗口，该举措把窗口开设到了群众的心坎里，日前来办理退休手续的老邓说道：“我来一趟就能把退休的事办好，这样的窗口值得点赞。”
该县巴邱镇南门社区居民小胡对“事项进网络”带来的便利颇有感触。小胡在南昌上班，养老保险是在峡江办理的，此前他不得不每年请假回来缴费。但现在他用手机就可以缴纳养老保险了，十分方便。峡江县社保中心上线并启用江西省人社公共服务一体化办公平台，积极对接省政务服务系统，将高频事项入驻“赣服通”峡江分厅等平台，大力推广“江西人社”APP等，让群众的社保事项网办无忧、掌办无碍。目前，线上线下协同、城乡村一体的经办体系基本建成，一体化平台办件量高达1万件以上，日常2.6万多件社保办件量全部通过“一窗式”办理，养老待遇资金已自助认证人。
“三化”服务暖民心“谢谢社保中心的同志们，你们的服务太好了。”峡江县戈坪乡汀溪村委66岁的孤寡老人邓友根在自家领到社保卡时，不断感谢县社保中心的工作人员。为提升服务水平，峡江县社保中心主动作为，采取新举措新方法，擦亮社保为民的“底色”。
主动化服务。敢于打破常规，化被动办事为主动服务，对存在疑问的情况主动与群众联系，努力协调、解决，让群众能够享受应有的待遇。
多样化服务。针对部分行动不便的群众，设立“社保流动窗口”，群众一旦有需求，流动窗口将第一时间上门提供服务，并在疫情期间推出“不见面办理”服务，办事群众通过电话、
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